レニー・クラヴィッツ STRUT Japan Tour 2015 公演中止のお知らせ
２０１５年２月２７日（金）
【レニー・クラヴィッツ STRUT Japan Tour 2015 公演中止のお知らせ】
3⽉14 ⽇（土）、15 日（日）東京国際フォーラム ホール A、 3⽉17日（火）、18日（水）大阪オリックス劇場で予定されていた、レニー・クラヴィッツ STRUT Japan Tour 2015公演はアーティストのスケジュールの都合により、日本公演を含むアジア・オーストラリア全日程が中止となりました。公演を楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をおかけ致します事、深くお詫び申し上げます。
【レニー・クラヴィッツ マネージメント及び本人よりお詫び】
＜英語原文＞
"LENNY KRAVITZ SHOWS IN ASIA AND AUSTRALIA TO BE CANCELLED
Lenny Kravitz has announced that his upcoming concerts at International Forum in Tokyo and the Orix Theater in Osaka in March together with the rest of his Asian and Australian dates will be cancelled due to unforeseen scheduling issues. Unfortunately, given current contractual commitments the concerts cannot be rescheduled at this time.
Said Lenny Kravitz, “Unfortunately, due to contractual scheduling conflicts beyond my control I will not be able to come to Japan to perform. I have been looking forward to coming to play for my fans and I’m deeply sorry that my concerts had to be cancelled. My ability to come play for you all is a huge concern to me and while I am unable to confirm another time right now, I'm looking forward to rescheduling to perform in Japan as soon as I can. Love and Respect…Lenny"
＜和訳＞
３月に予定されていた東京国際フォーラム ホール A、大阪オリックス劇場での公演、及びアジア・オーストラリアツアーがスケジュールの都合により全日程中止を余儀なくされました。残念ながら現時点では振替公演の予定を組む事が出来ません。
レニー・クラヴィッツ本人からのコメント：
スケジュール上のやむを得ない理由により、残念ながら日本での公演を行うことができません。ファンのために日本でライブすることを楽しみにしていました。公演が中止になってしまったことを深くお詫びします。皆さんのために公演を行うという事は私にとって非常に重要で、まだ先の見通しが立たない中ではありますが、できるだけ早く日本でライブができるよう日程を再調整したいと思います。
Love and Respect…
Lenny
東京公演主催
H.I.P. / 日本テレビ
（問）H.I.P. 03-3475-9999 【平日10:00～18:00（土・日・祝休）】
大阪公演主催
H.I.P.
（問）サウンドクリエーター 06-6357-4400 【平日12:00～19:00（土・日・祝休）】
払い戻し受付期間：２０１５年 ３月２日（月）〜３月２２日（日）
上記期間内に、お買い求めいただいた各プレイガイドの案内に従って、払い戻しのお手続きを行なってください。
※H.I.P.会員の方はイープラスでご購入のお客様の箇所をご確認頂き、お手続きを行って下さい。
※上記以外でお買い求めいただいたお客様は、お手数おかけしますが問い合わせ先にご連絡頂きご確認下さい。
◆イープラスでご購入のお客様
１）チケットをまだ受取っていないお客様
e+(イープラス)から返金手続きを行います。お客様ご自身でのお手続きは不要です。
・支払方法がクレジットカードの方
所定の払戻期間内に、決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。内容は利用明細でご確認ください。
【詳細】 http://eplus.jp/refund1-c/
・支払方法がコンビニ・ペイジー対応ATMの方
ご登録のご住所宛てに、払戻し開始初日から約3週間で東京貯金事務センターから郵便振替払出証書をお届けします。証書の受領後、身分証明書を持って郵便局で換金手続きをお願いいたします。
【詳細】 http://eplus.jp/refund1-d/
２）チケットを受取り済みのお客様
※今回はe+(イープラス)へのチケット返送をもって払戻しとなります。コンビニでの払戻しは行えませんので、予めご了承ください。※
払戻期日《～2015/03/22(日)》必着で、イープラスまで特定記録郵便にてチケットをご返送ください。その際、チケットと返金先情報のメモ（返金振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を記載）を同封してください。複数枚のご購入のお客様は、チケットをお取りまとめください。チケット返送を確認後、ご指定の口座へご返金いたします。
【詳細】 http://eplus.jp/refund1-b/
＜送り先＞ 〒150-6005
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5F
株式会社イープラス カスタマーフロント部
LENNY KRAVITZ公演係
3）電話でのご購入のお客様
イープラスより後日ご連絡差し上げます。ご不明な点がございましたら、下記番号にお問い合わせください。
【お問い合わせ番号】 0570-06-9911
受付期間：2015年03月02日(月) 10:00 ～ 2015年03月23日18：00 ＊年中無休・受付時間10：00 ～ 18:00
【お問合わせ】イープラス 0570-06-9911 http://eplus.jp/qa/
◆チケットぴあでご購入のお客様
以下ご確認の上、お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。
※チケットのお引き取り方法により、お手続きの方法が異なります。
※お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下ページより該当する説明ページにお進みください。
【お問合せ】 チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111（10:00～18:00）
◆ローソンチケットでご購入のお客様
チケットをお引取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります(24時間可)。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合わせ】ローソンチケット 0570-000-777（10：00～20：00）
◆楽天チケットでご購入のお客様
※今回のチケットご購入に伴う楽天スーパーポイントは、付与されませんのでご了承ください。
■セブン-イレブンにてチケットをお受け取りになられた方
発券された店舗にて払い戻しをいたします。
払戻受付期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。（先行期間にてチケットをお求めのお客様は特別先行手数料［500円］はご返金させていただきます。）
ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。
※払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。
■セブン-イレブン発券を選択され、まだチケットをお受け取りになられていない方
未発券の場合、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。（先行期間にてチケットをお求めのお客様は特別先行手数料［500円］はご返金させていただきます。）
ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。
■配送にてチケットをお受け取りになられた方
払戻受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします。
該当公演のチケットを弊社まで期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。（先行期間にてチケットをお求めのお客様は特別先行手数料［500円］はご返金させていただきます。）
配送をご選択されたお客様は返送代として、一律300円をお返しいたします。ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。
ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。
※払戻受付期間最終日までに必着
チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を
記入したメモ等を同封いただき、送付頂きますようお願いいたします。
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・お名前：
・お電話番号：
・予約番号：
・銀行名：
・支店名：
・口座番号
・口座種類（当座口座か普通口座）：
・名義人名(カナ)：
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（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります）
払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。
ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。
※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。
・払い戻し受付指定期間(3/22必着)を過ぎて到着した場合。
・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。
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【チケット返送先住所】
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル 9F
株式会社 チケットスター(楽天チケット) 「レニー・クラヴィッツ」払い戻し係
TEL：050-5817-9070
【お問合わせ】楽天チケットカスタマーサポート担当 E-mail: support@ticket.rakuten.co.jp
◆CNプレイガイドでご購入のお客様
★チケットをすでにお引取り済みの場合
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・クレジットカード決済＋セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済＋ファミリーマート店頭引換
・セブン‐イレブン店頭現金支払＋引換
・ファミリーマート店頭現金支払＋引換
・CNステーション(※取り扱い終了の為、以下ＣＮプレイガイドのお問い合わせ先までご連絡ください。）
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【払戻期間】３／２(月)１０：００〜３／２２(日)２２：００
【払戻場所】お買い求めになられた各店舗
※店頭でお引換いただいたお客様で、店舗が閉店していた場合は、ご返金方法についてご説明致しますので、
大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。
お問い合わせ先：ＣＮプレイガイド 03-5800-3799（10:00〜18:00）
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・カード決済＋配送
・インターネット振込＋配送
・現金書留
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【払戻期間】３／２０(金)必着
チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を
明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたＣＮプレイガイド東京本店まで、
郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。（※1）
（※1）郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、
払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
東京本店：〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 ＣＮプレイガイド [イベント名/公演名] 払戻係 」宛
※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に１枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。
※その他の手数料（配送手数料(一部を除く)、決済手数料、１申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など）は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
お問い合わせ：ＣＮプレイガイド 03-5800-3799（10:00〜18:00）
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★チケットをまだお引取りいただいていない場合
チケットをお引取り頂いていない場合、お客様から払戻のお手続きをいただく必要はございません。
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・カード決済＋配送
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公演中止/払戻しが決定した時点で、発送作業をストップしております。
お客様のお手元にチケットが届く前に公演中止/払戻しが決定した場合は、弊社にてチケットを保管し、
チケット代金は「クレジットカード返品（売上取消）」にてご返金致します。
お客様から新たにお手続き頂く必要はございません。
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・クレジットカード決済＋セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済＋ファミリーマート店頭引換
・セブン‐イレブン店頭現金支払＋引換
・ファミリーマート店頭現金支払＋引換
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公演中止/払い戻しが決定した時点で、未発券のお客様はチケットを発券せず、そのままお待ち下さい。
クレジットカード決済されたお客様は、チケット代金を「クレジットカード返品（売上取消）」にてご返金致します。
お客様から新たにお手続き頂く必要はございません。
※「チケットの発券」について
チケットの予約期限は振替公演が決定した場合でも、ご予約いただいた公演日までとなります。
振替公演等でチケットが必要な場合もございますので、チケットを発券される前に一度下記番号までお問合せ下さい。
※「クレジットカード返品（売上取消）」について
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、
一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。
【お問合わせ】CNプレイガイド 03-5800-3799（10:00〜18:00）
◆チケットJCBでご購入のお客様
ご登録のメールアドレス宛に2/27（金）17時以降、払戻しに関する詳細をお送りいたします。
【お問合わせ】チケットJCB 0570-054-355[10:00AM～6:00PM/年中無休]
◆Yahoo!チケットでご購入のお客様
【チケットをまだお受け取りになっていないお客様（先行予約でご購入のお客様）】
事前のお手続きは不要です。
4月下旬頃に郵送にて払出証書をお送りいたしますので、払出証書をお持ちの上、お近くの郵便局にて手続きを行ってください。
【チケットをお受け取り済みのお客様】
◇ セブン-イレブン店頭にて払い戻し
◇ 郵送による払い戻し
払い戻し方法の詳細は、後日メールにてご案内いたします。
迷惑メール対策等で受信制限を行っている場合は、「@y-tickets.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
□招聘・企画制作：H.I.P. □後援：MTV □協力：ぴあ / イープラス / ソニー・ミュージックジャパンインターナショナル
東京公演 □主催：日本テレビ □後援：J-WAVE / TOKYO FM 大阪公演 □後援：FM802 / FM COCOLO □協力：MBS
