セリーヌ・ディオン Japan Tour 2014 公演中止のお知らせ

払い戻し受付期間：２０１４年 ８月１８日（月）〜９月３０日（火）

上記期間内に、お買い求めいただいた各プレイガイドの案内に従って、払い戻しのお手続きを行なってください。

◆イープラスでご購入のお客様

１）チケットをまだ受取っていないお客様

e+(イープラス)から返金手続きを行います。お客様ご自身でのお手続きは不要です。

 

・支払方法がクレジットカードの方

　所定の払戻期間内に、決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。内容は利用明細でご確認ください。

【詳細】　http://eplus.jp/refund1-c/

 

・支払方法がコンビニ・ペイジー対応ATMの方

　ご登録のご住所宛てに、払戻し開始初日から約3週間で東京貯金事務センターから郵便振替払出証書をお届けします。証書の受領後、身分証明書を持って郵便局で換金手続きをお願いいたします。

【詳細】　http://eplus.jp/refund1-d/

 

２）チケットを受取り済みのお客様

※今回はe+(イープラス)へのチケット返送をもって払戻しとなります。コンビニでの払戻しは行えませんので、予めご了承ください。※

　払戻期日《～2014/09/30(火)》必着で、イープラスまで特定記録郵便にてチケットをご返送ください。その際、チケットと返金先情報のメモ（返金振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を記載）を同封してください。複数枚のご購入のお客様は、チケットをお取りまとめください。チケット返送を確認後、ご指定の口座へご返金いたします。

【詳細】　http://eplus.jp/refund1-b/

 

＜送り先＞　〒141-0032

東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー21F

株式会社エンタテインメントプラス　カスタマーフロント部

セリーヌディオン公演係

 

3）電話でのご購入のお客様

イープラスより後日ご連絡差し上げます。ご不明な点がございましたら、下記番号にお問い合わせください。

【お問い合わせ番号】　0570-06-9990

受付期間：08月18日 10:00 ～ 2014年10月01日 ＊年中無休・受付時間10：00～18:00

 

【お問合わせ】イープラス 0570-06-9911 http://eplus.jp/qa/

 

 

◆チケットぴあでご購入のお客様

【チケットをお持ちでない方】
◎9月6日（土）以降チケット発券可能、もしくは公演3週間前に配送にてお届け、としてご案内している方

郵便振替払出証書でのご返金となります。

お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程後のご返金となります。

あらかじめご了承ください。

※クレジットカード決済の方、コンビニ決済の方も決済方法に関わらず、以下同様の払戻方法となります。

・郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
・本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

（インターネットでご購入の方）
ぴあ会員登録をいただいている基本登録のご住所宛てにご返金となります。
※払い戻し受付に関するお客様のお手続きは不要です。

（お電話でご購入の方）

お申込をいただいたお電話番号宛に、別途ぴあよりお電話にてご連絡を差し上げます。
詳細のご連絡をお待ちください。

 

◎まだチケットを発券されていない方

チケットぴあヘルプ「払い戻しについて」をご確認ください。（http://pia.jp/help/refund.jsp）

 

チケットぴあマイページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻し申込のお手続きをしてください。

払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払い戻し手続きにお進みください。

返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程後となります。

※クレジットカード決済の方、コンビニ決済の方も決済方法に関わらず、以下同様の払戻方法となります。

 

・郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
・本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

 

 

【チケットをお持ちの方】

◎料金を支払い、チケットをお引取りいただいた方

チケットぴあヘルプ「払い戻しについて」をご確認ください。（http://pia.jp/help/refund.jsp）

※クレジットカード決済の方、コンビニ決済の方も決済方法に関わらず、以下同様の払戻方法となります。

 

チケットを購入またはお引取りいただいた店舗で払戻しいたします。払い戻し期間内にチケットをお持ちの上、ご来店下さい。

ご来店の都合がつかない場合は、払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）までチケットをご郵送ください。

※店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。

 

◎料金はお支払い済みで、郵送引取を選択された方

チケットぴあヘルプ「払い戻しについて」をご確認ください。（http://pia.jp/help/refund.jsp）

※クレジットカード決済の方、コンビニ決済の方も決済方法に関わらず、以下同様の払戻方法となります。

 

郵便振替払出証書でのご返金となります。

お手続きの都合上、払い戻しチケットが弊社に届いてからではなく、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程後のご返金となります。

払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。

 

【返送先】

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー

ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「セリーヌ・ディオン」宛

 

【返送時の注意事項】

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

1. ご返金先の住所

2. お名前

3. 連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）

4. 返送チケットの単価

5. 返送チケットの枚数

 

・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
・本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

 

【お問合せ】 チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111（10:00～18:00）http://pia.jp/help/refund.jsp

 

 

◆ローソンチケットでご購入のお客様

チケットをお引取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります(24時間可)。

チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

 

【お問合わせ】ローソンチケット　0570-000-777（10：00～20：00）

 

 

◆楽天チケットでご購入のお客様

■セブン-イレブンにてチケットをお受け取りになられた方

発券された店舗にて払い戻しをいたします。

払戻受付期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。

発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。

※ご返金額はチケット券面に記載の代金、特別先行手数料（500円）のみとなります。

ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。

※払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。

 

■セブン-イレブン発券を選択され、まだチケットをお受け取りになられていない方

　未発券の場合、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。

　返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。

※ご返金額はチケット券面に記載の代金、特別先行手数料（500円）のみとなります。

　ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。

 

■配送にてチケットをお受け取りになられた方

払戻受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします。

該当公演のチケットを弊社まで期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。

※ご返金額はチケット券面に記載の代金、特別先行手数料（500円）、返送代（一律300円）のみとなります。

　配送をご選択されたお客様は返送代として、一律300円をお返しいたします。ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。

ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。

※払戻受付期間最終日までに必着

チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を

記入したメモ等を同封いただき、送付頂きますようお願いいたします。

-----------------------------------

・お名前：

・お電話番号：

・予約番号：

・銀行名：

・支店名：

・口座番号

・口座種類（当座口座か普通口座）：

・名義人名(カナ)：

-----------------------------------

（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります）

払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。

ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。

予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。

※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。

・払い戻し受付指定期間(9/30必着)を過ぎて到着した場合。

・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。

・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。

・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。

・ご返金額はチケット券面に記載の代金、特別先行手数料（500円）、返送代（一律300円）のみとなります。

　配送をご選択されたお客様は返送代として、一律300円をお返しいたします。ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。

ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。

 

【チケット返送先住所】

〒141-0031　東京都品川区西五反田7-1-9　五反田HSビル 9F

株式会社　チケットスター(楽天チケット)　セリーヌ・ディオン払い戻し係

TEL：050-5817-9070

 

【お問合わせ】楽天チケットカスタマーサポート担当  E-mail: support@ticket.rakuten.co.jp

 

 

◆CNプレイガイドでご購入のお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なりますので、

詳細につきましは下記URLページをご参照ください。

http://www.cnplayguide.com/refund/（PC・モバイル共通）

 

※チケットセディナでご購入のお客様

ご購入されたお客様へはお手紙にて詳細をお送りさせて頂きます。

 

【お問合わせ】ＣＮプレイガイド 0570-08-9999（10:00～18:00）

 

 

◆チケットJCBでご購入のお客様

ご購入時の決済クレジットカードに、8月18日（月）付けで取り消し作業を行いますので、後日ご利用明細にてご確認ください。

※お客様ご自身での、払戻し等手続きは一切不要です。

 

 

◆Confettiでご購入のお客様

8/18以降に会員登録していただいているメールアドレス宛に

払戻しに関する必要事項をお送りさせていただきます。

下記必要事項をメールにてご返信頂き、弊社にて照合の上払戻しの手続きをさせていただきます。

お手数ですが、よろしくお願い申し上げます

 

＜メールご返信時の必要事項＞

 1.ご返金先の口座番号（銀行名、支店名共）

 2.お名前・カンフェティID（ご購入者）

 3.電話番号

 尚、返金の際は

「チケット代金×枚数」を入金させて頂きます。

 規定により各サービス手数料は、ご返金対象外となりますのでご了承ください。

 

★カンフェティ会員ID等の照合を行った上、

10月末日までにご指定の口座に入金させて頂きます。

 

【お問合わせ】カンフェティチケットセンター（運営：ロングランプランニング株式会社）03-6228-1062（平日10時～18時）

 

 

２０１４年８月１３日（水）

 

【セリーヌ・ディオン Japan Tour 2014 公演中止のお知らせ】

11月11日（火）ナゴヤドーム、11月14日（金）京セラドーム大阪、11月18日（火）19日（水）東京ドームで予定されていたセリーヌ・ディオン Japan Tour 2014公演はアーティスト側の事情により、全日程が中止となりました。公演を楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をおかけ致します事、深くお詫び申し上げます。

 

 

【セリーヌ・ディオン　マネージメント／本人よりお詫び】

＜英語原文＞

Celine Puts Show Business Career On Hold For Her Health And Family Reasons

Celine Dion has decided to cancel all of her show business activities indefinitely, in order to focus 100% of her attention on her husband Rene, their family, and associated health issues. Since Rene's surgery last December to remove a cancerous tumor, it's been a very difficult and stressful time for the couple as they deal with the day-to-day challenges of fighting this disease while trying to juggle a very active show business schedule, and raise their three young children. Celine has also been fighting an illness that has caused inflammation in her throat muscles, and has not been able to perform any of her scheduled shows in Las Vegas since her last show on July 29th. She has still not recovered from this condition.

 

"I want to devote every ounce of my strength and energy to my husband's healing, and to do so, it's important for me to dedicate this time to him and to our children. I also want to apologize to all my fans in Tokyo, Osaka and Nagoya.  We've always loved spending time in Japan, and especially being with the fans.  I'm so sorry for inconveniencing them....I hope to come back as soon as possible, and I thank them so much for their love and support" said Celine.

 

During this hiatus, Celine will cancel her shows at the Colosseum at Caesars Palace until further notice. She will also cancel her tour of Asia, previously scheduled for the fall of this year.

 

Celine and family have requested that their privacy be respected at this time.

 

＜和訳＞

セリーヌ・ディオンは夫（マネージャー）であるレネ氏の看病や家族との時間に専念するため、今後全ての公演及び活動を無期限で中止することを決定しました。昨年12月のレネ氏の咽頭がん手術以来、多忙な公演スケジュールをこなし、三人の子育てと、困難に直面しながらも日々チャレンジしてきました。セリーヌ本人も喉に炎症が起きる病気を患い、7月29日以降ラスベガスで予定されていた公演もキャンセルを余儀なくされ、彼女自身の状態もまだ回復しておりません。

 

セリーヌ・ディオン本人からのコメント：

「今は夫の回復のために全力を尽くしたい、それには今この時間を彼と私たちの子供のために専念することを決めました。東京、大阪、名古屋のファンの皆様には申し訳ない気持ちでいっぱいです。日本で過ごす時間、特にファンと一緒に過ごす時間はいつも楽しいです。ファンの皆様に迷惑をかけてしまいますが、一日も早く日本に戻れることを祈っています。皆様のたくさんの愛とサポートに大変感謝しています。」

 

シーザースパレス「ザ・コロシアム」でのセリーヌ・ディオン公演は今後無期限での中止となり、今秋予定されていたアジアツアーの日程も全て中止となります。

 

セリーヌと家族の時間を大切に見守っていただけますと幸いです。

 

 

東京公演主催

H.I.P. / 日本テレビ / 日テレイベンツ / 朝日新聞社

（問）H.I.P. 03-3475-9999 【平日10:00〜18:00（土・日・祝休）】

 

大阪公演主催

H.I.P. / 読売テレビ / FM802 / FM COCOLO

（問）サウンドクリエーター 06-6357-4400 【平日12:00〜19:00（土・日・祝休）】

 

名古屋公演主催

H.I.P. / CBCテレビ / 中日新聞社

（問）キョードー東海 052-972-7466 【月～土10:00～19:00（日・祝休）】